Syarat & Ketentuan

Silakan membaca syarat dan ketentuan di bawah ini dengan seksama, syarat dan kententuan ini ditetapkan untuk mengatur segala aktivitas yang terjadi di platform milik PT. Arwana Kreasi Sukses dengan alamat domain www.arwanahouseware.com. Dengan mendaftar / menggunakan situs ini maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui segala pasal yang ada di syarat dan ketentuan ini. Syarat dan ketentuan ini dapat dianggap sebagai perjanjian yang sah dan mengikat antara kedua belah pihak yakni Arwana Houseware dan pengguna baik sebagian maupun keseluruhannya.

 

Definisi

  1. PT. Arwana Kreasi Sukses, suatu perseroan terbatas yang memiliki, mengeluarkan, mengembangkan, dan menjalankan suatu portal online untuk jual-beli yang terdaftar bernama www.arwanahouseware.com
  2. Arwana Houseware merujuk kepada PT. Arwana Kreasi Sukses
  3. Akun merujuk pada pengguna situs.
  4. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara pengguna dan Arwana Houseware yang berisikan peraturan peraturan yang berisikan hak dan kewajiban kedua belah pihak.
  5. Pengguna adalah seluruh pihak yang menggunakan website www.arwanahouseware.com ataupun sekedar mengunjungi website tersebut.
  6. Pembeli adalah pengguna terdaftar yang melakukan pemesanan maupun pembelian produk di situs Arwana Houseware
  7. Produk adalah barang yang memenuhi persyaratan milik Arwana Houseware untuk ditawarkan kepada para pengguna di situs.
  8. Rekening resmi yang dipergunakan dalam transaksi di situs adalah rekening resmi milik PT. Arwana Kreasi Sukses dan tertera di situs, rekening lainnya yang tidak tercantum di situs adalah salah dan tidak dapat dipertanggung jawabkan.
  9. Nomor kontak resmi yang dipakai adalah +6281325878511 dan +6281325878512. 

Produk

  1. Kualitas produk merupakan tanggung jawab dari Arwana Houseware yang sebelumnya sudah melalui proses Quality Control
  2. Produk – produk yang diperdagangkan di Arwana Houseware adalah produk yang aman dan tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  3. Produk yang dijual dalam kondisi baru dan lolos QC

Harga

  1. Harga produk yang tercantum adalah harga jual untuk pembeli, harga ini merupakan harga yang ditetapkan oleh Arwana Houseware secara resmi tanpa intervensi pihak mana pun
  2. Semua harga yang ditentukan harus tunduk kepada pajak yang berlaku di Indonesia. Arwana Houseware dapat mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada pengguna maupun pembeli.
  3. Kesalahan harga yang mungkin terjadi karena tidak terbarukannya ISP yang digunakan oleh pembeli, merupakan tanggung jawab pembeli.
  4. Pembeli memahami bahwa harga-harga yang wajib dibayarkan adalah merupakan tanggung jawab pembeli untuk dapat membeli produk.
  5. Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi di Arwana Houseware adalah mata uang rupiah.

Pengiriman

  1. Pengiriman merupakan tanggung jawab Arwana Houseware dengan bantuan dari ekspedisi yang telah ditetapkan
  2. Arwana Houseware wajib menginformasikan nomer resi ekspedisi kepada pembeli setelah mengirimkan produk sesuai dengan jangka waktu yang ditetapkan oleh Arwana Houseware
  3. Untuk kategori RESELLER, biaya pengiriman merupakan tanggung jawab dari pembeli.
  4. Untuk kategori DISTRIBTUOR, biaya pengiriman ditanggung oleh perusahaan dengan batasan maksimal 3% dari total transaksi setelah diskon. Kekurangan ongkos kirim akan ditanggung oleh DISTRIBUTOR. Jumlah kekurangan yang ada akan dikonfirmasi via telepon dan email oleh customer service Arwanahouseware.com

Sanksi

Segala tindakan yang melanggar syarat dan ketentuan Arwana Houseware akan dikenakan sanksi berupa:

  1. Akun Penggunan akan dibekukan / non aktifkan.
  2. Dilaporkan ke pihak yang berwenang / berwajib.
  3. Akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan tindakan penyalahgunaan / manipulasi akan diinvestigasi serta di nonaktifkan selama kurang lebih 45 hari kerja. Jika terbukti melakukan kesalahan berulang kali hingga 2x maka akun dan seluruhnya akan terhapus secara sistem.

Pembatasan Tanggung Jawab dan Kewajiban

  1. Arwana Houseware tidak bertanggung jawab atas segala resiko, kerugiaan, ataupun kerusakan yang mungkin terjadi akibat informasi yang ditulis oleh pengguna di situs Arwana Houseware
  2. Arwana Houseware tidak bertanggung jawab atas akses pihak ketiga ( hacker ) ataupun virus yang mungkin masuk ke dalam sistem pengguna Arwana Houseware.
  3. Arwana Houseware tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi dalam pengiriman oleh ekspedisi yang disebabkan oleh kelalaian ekspedisi tersebut