PENDAFTARAN RESELLER
Selamat bergabung di keluarga Arwana Houseware, terima kasih atas keinginan Anda untuk maju Bersama kami. Adapun syarat dan langkah untuk menjadi Distributor / Reseller adalah sbb:
- Mengisi form registrasi
- Email verifikasi akan dikirim jika semua data sudah diisi. ID resmi juga akan dikirim via email.
- Setelah verifikasi selesai ( 1×24 jam kerja ) dan dinyatakan valid, Calon reseller/ distributor sudah bisa melakukan transaksi. Jika belum selesai verifikasi, transaksi tidak bisa dilakukan.
CARA BERTRANSAKSI
Setelah data diverifikasi dan dinyatakan valid, Anda akan terdaftar secara otomatis sebagai Reseller,
Langkah-langkah bertransaksi
- Reseller memilih barang yang mau dipesan.
- Setelah dipilih, tampilan akan berpindah ke halaman check out.
- Tiap produk memiliki diskon yang variatif & terlampir harga – harganya.
- Setelah menyelesaikan pemesanan, dalam paling lambat 1×24 jam kerja, admin akan menginformasikan ketersediaan produk kepada email Distributor dan Reseller yang terdaftar:
- Reseller dapat memilih cara pembayaran yang telah disediakan.
- Setelah melakukan pembayaran, pembayaran akan diverifikasi 1×24 jam kerja. Jika valid, pemesanan akan diproses dan dikirim paling lambat dalam 3×24 jam kerja. Jika tidak valid, admin akan follow up ulang untuk memastikan.
Ketentuan Retur Barang
- Barang bisa diretur jika pecah dalam pengiriman yang dilakukan oleh pihak Arwana Houseware.
- Barang yang pecah karena proses pengiriman ekspedisi lain merupakan tanggung jawab ekspedisi tersebut.
- Barang bisa diretur jika ditemukan cacat produksi.
- Retur dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 1 hari kerja setelah produk diterima oleh pembeli.
- Cara melakukan retur :
-) Kirimkan foto produk yang ingin di retur ke cs@arwanahouse , foto produk harus jelas.
-) Jika terbukti ada kerusakan / cacat produksi, maka konsumen harus mengirimkan produk tersebut ke Arwana Houseware ( ongkos kirim akan ditanggung masing-masing pihak ).
-) Produk pengganti akan dikirimkan kepada pembeli setelah retur diterima oleh Arwana Houseware.
Ketentuan Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan dengan beberapa cara
- Transfer bank melalui bank BCA (verifikasi manual).
- Transfer antar bank via Doku (verifikasi otomatis dan ada biaya).
- Kartu kredit via Doku (verifikasi otomatis dan ada biaya).
- Virtual Account BCA (verifikasi otomatis dan ada biaya).
- 0% instalment via Doku.
- Setelah Reseller melakukan pembayaran, Admin akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan dana sudah diterima.
- Jika dana belum masuk maka transaksi tidak bisa dilakukan sampai dana masuk / valid.
- Bila ditemukan indikasi kecurangan ( fraud ), maka Arwana Houseware berhak membatalkan transaksi secara sepihak.
Ketentuan Refund
- Refund bisa dilakukan jika ketersediaan barang yang dipesan tidak ada ( miss informasi )
- Refund akan diproses selama maksimal 14 hari kerja.
KETENTUAN UMUM
Perihal Cashback
- Reseller mendapatkan cashback 2% dari setiap transaksi sukses (nominal setelah diskon).
- Cashback bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.
- Cashback tidak dapat diuangkan & tidak memiliki masa berlaku ( expired )
Ketentuan Reseller
- Minimal transaksi sudah ditentukan per masing – masing produk.
- Reseller boleh menjadi dropshipper dengan mencantumkan alamat penerima.
- Reseller dapat menggunakan fasilitas pengiriman yang tersedia di website untuk mengirimkan barang pesanan.
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
- Untuk set melamin, tiap transaksi 40 set keatas akan mendapatkan subsidi ongkir 2% dari harga nett.