PENDAFTARAN DISTRIBUTOR & RESELLER

Selamat bergabung di keluarga Arwana Houseware, terima kasih atas keinginan Anda untuk maju Bersama kami. Adapun syarat dan langkah untuk menjadi Distributor / Reseller adalah sbb:

  1. Mengisi form registrasi
  2. Email verifikasi akan dikirim jika semua data sudah diisi. ID resmi juga akan dikirim via email.
  3. Setelah verifikasi selesai ( 1×24 jam kerja ) dan dinyatakan valid, Calon reseller/ distributor sudah bisa melakukan transaksi. Jika belum selesai verifikasi, transaksi tidak bisa dilakukan.

 

CARA BERTRANSAKSI

Setelah data diverifikasi dan dinyatakan valid, Anda akan terdaftar secara otomatis sebagai Distributor, Jika ingin mengubah status menjadi reseller harap hubungi customer service kami via Whatsapp atau via email admin@arwanahouseware.com : 

Langkah-langkah bertransaksi

  1. Distributor dan Reseller memilih barang yang mau dipesan.
  2. Setelah dipilih, tampilan akan berpindah ke halaman check out.
  3. Untuk Distributor, min pembelanjaan Rp 20.000.000 untuk mendapatkan diskon 40%.
  4. Untuk Reseller, minimal pembelanjaan Rp 500.000 untuk mendapatkan diskon 20%.
  5. Setelah menyelesaikan pemesanan, dalam paling lambat 1×24 jam kerja, admin akan menginformasikan ketersediaan produk kepada email Distributor dan Reseller yang terdaftar:

Pemesanan sesi 1 : 09.00 – 12.00
Konfirmasi ketersediaan produk 1 : 13.00 – 14.00

Pemesanan sesi 2: 13.00 – 15.00
Konfirmasi ketersediaan produk 2 : 16.00 – 17.00

Pemesanan di atas jam 15.00 akan dikonfirmasi keesokan harinya, pada pukul 09.00 – 12.00

( Khusus hari Sabtu hanya akan ada Pemesanan sesi 1, hari Minggu & tanggal merah, akan diproses kemudian di hari kerja )

 

  1. Distributor & Reseller dapat memilih cara pembayaran yang telah disediakan.
  2. Setelah melakukan pembayaran, pembayaran akan diverifikasi 1×24 jam kerja. Jika valid, pemesanan akan diproses dan dikirim paling lambat dalam 3×24 jam kerja. Jika tidak valid, admin akan follow up ulang untuk memastikan.

 

Ketentuan Retur Barang

  1. Barang bisa diretur jika pecah dalam pengiriman yang dilakukan oleh pihak Arwana Houseware.
  2. Barang yang pecah karena proses pengiriman ekspedisi lain merupakan tanggung jawab ekspedisi tersebut.
  3. Barang bisa diretur jika ditemukan cacat produksi.
  4. Retur dapat dilakukan dalam jangka waktu maksimal 1 hari kerja setelah produk diterima oleh pembeli.
  5. Cara melakukan retur :

-) Kirimkan foto produk yang ingin di retur ke cs@arwanahouse , foto produk harus jelas.

-) Jika terbukti ada kerusakan / cacat produksi, maka konsumen harus mengirimkan produk tersebut ke Arwana Houseware ( ongkos kirim akan ditanggung masing-masing pihak ).

-) Produk pengganti akan dikirimkan kepada pembeli setelah retur diterima oleh Arwana Houseware.

 

Ketentuan Pembayaran

  1. Pembayaran dapat dilakukan dengan beberapa cara
    1. Transfer bank melalui bank BCA (verifikasi manual).
    2. Transfer antar bank via Doku (verifikasi otomatis dan ada biaya).
    3. Kartu kredit via Doku (verifikasi otomatis dan ada biaya).
    4. Virtual Account BCA (verifikasi otomatis dan ada biaya).
    5. 0% instalment via Doku.
  2. Setelah Distributor & Reseller melakukan pembayaran, Admin akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan dana sudah diterima.
  3. Jika dana belum masuk maka transaksi tidak bisa dilakukan sampai dana masuk / valid.
  4. Bila ditemukan indikasi kecurangan ( fraud ), maka Arwana Houseware berhak membatalkan transaksi secara sepihak.

 

Ketentuan Refund

  1. Refund bisa dilakukan jika ketersediaan barang yang dipesan tidak ada ( miss informasi )
  2. Refund akan diproses selama maksimal 14 hari kerja. 

 

KETENTUAN UMUM

Perihal Point Rewards

  1. Distributor & Reseller mendapatkan point rewards setiap kelipatan Rp 100,000 dari setiap transaksi sukses (nominal setelah diskon).
  2. Point rewards dapat ditukar sesuai dengan hadiah yang disediakan.
  3. Point tidak dapat diuangkan dan hanya berlaku di web Arwana Houseware.
  4. Point tidak memiliki masa berlaku ( expired )
  5. Point dapat ditukarkan kapanpun selama persediaan hadiah masih ada.

 

Ketentuan Reseller

  1. Minimal transaksi Reseller adalah sebesar Rp 500.000.
  2. Reseller mendapatkan diskon sebesar 20% per transaksi.
  3. Reseller boleh menjadi dropshipper dengan mencantumkan alamat penerima.
  4. Reseller dapat menggunakan fasilitas pengiriman yang tersedia di website untuk mengirimkan barang pesanan.
  5. Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

 

Ketentuan Distributor

  1. Distributor harus belanja minimal 20,000,000 untuk mendapatkan diskon 40%.
  2. Distributor mendapatkan subsidi ongkir maksimal 3% dari nilai PO
  3. Setelah barang dipesan, PO akan masuk antrian pemesanan untuk dicek ketersediaan stok dan ongkos kirim. Proses akan berlangsung selama 1×24 jam kerja. Jika sudah selesai, distributor akan di follow up via email / telpon / WhatsApp untuk transfer dana dan biayanya yang dibutuhkan.
  4. Untuk area Jakarta, Tangerang, Bekasi, barang dapat dikirimkan oleh pihak Arwana Houseware. Diluar area tersebut akan dibantu subsidi ongkir maksimal 3% dari jumlah nominal transaksi sukses.